Obchodní podmínky

1. Prodávající a provozovatel webu

Provozovatelem webu www.hutbarbora.cz a prodávajícím vstupenek je Městys Jince, se sídlem Čsl. dělostřelců 172, 262 23 Jince, IČ 00242381 (dále jen „prodávající“).

Akce se konají v kulturní památce Huť Barbora, Jince 7, 262 23 Jince.

Kontakt: e-mail barbora@jince.cz, telefon +420 773 835 145.

2. Předmět podmínek

Tyto podmínky upravují rezervaci a nákup vstupenek na kulturní akce v Huti Barbora prostřednictvím webu www.hutbarbora.cz. Popis akce, termín, místo konání a cena vstupného jsou uvedeny na stránce každé akce.

3. Rezervace a uzavření smlouvy

Zákazník na stránce akce zvolí počet vstupenek, případně konkrétní místa, a vyplní jméno, e-mail a telefon. Odesláním rezervace potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

U každé akce je uvedeno, jak se vstupné platí:

• Platba na místě: rezervace je závazná jejím odesláním, vstupné se platí v den akce na místě.
• Online platba předem: po odeslání rezervace je zákazník přesměrován na platební bránu. Smlouva je uzavřena zaplacením vstupného.

Počet vstupenek v jedné rezervaci může být omezen.

4. Cena a platební podmínky

Ceny vstupného jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Za rezervaci ani za platbu se neúčtují žádné další poplatky.

Online platbu zprostředkovává platební brána Comgate (Comgate, a.s.). Zaplatit lze platební kartou nebo bankovním převodem přes platební tlačítko banky. Údaje o platební kartě zákazník zadává přímo na zabezpečené stránce platební brány, prodávající je nevidí.

Online rezervaci je nutné zaplatit do 30 minut od jejího odeslání. Pokud se platba nepovede, může ji zákazník v této lhůtě zopakovat. Nezaplacená rezervace se po uplynutí lhůty automaticky zruší a místa se uvolní dalším zájemcům.

Dokladem o zaplacení je potvrzovací e-mail se vstupenkou.

5. Dodání vstupenek

Vstupenka ve formátu PDF s QR kódem přijde e-mailem na adresu zadanou v rezervaci, a to ihned po odeslání rezervace, u online platby ihned po přijetí platby. Vstupenku lze stáhnout i ze stránky s potvrzením rezervace.

Při vstupu na akci se vstupenka předkládá v mobilním telefonu nebo vytištěná. QR kód se při vstupu načte a platí pouze jednou.

Pokud e-mail se vstupenkou nedorazí, zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty a případně nás kontaktujte.

6. Storno rezervace a vrácení vstupného

Zákazník může rezervaci zrušit přes odkaz v potvrzovacím e-mailu nejpozději 24 hodin před začátkem akce, pokud u konkrétní akce není uvedeno jinak. Zrušit lze vždy celou rezervaci.

Při zrušení rezervace zaplacené online vrátí prodávající celé vstupné automaticky stejným způsobem, jakým bylo zaplaceno. Peníze bývají na účtu zákazníka obvykle do několika pracovních dnů, podle jeho banky.

Po uplynutí lhůty pro storno již rezervaci zrušit nelze a vstupné se nevrací.

7. Odstoupení od smlouvy

Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud se plní v určeném termínu. Tím není dotčena možnost zrušit rezervaci podle článku 6.

8. Zrušení nebo změna akce

Pokud prodávající akci zruší, vrátí zákazníkům zaplacené vstupné v plné výši (u online plateb automaticky stejným způsobem, jakým bylo zaplaceno) a informuje je e-mailem.

Pokud se akce přesune na jiný termín, vstupenka zůstává platná. Zákazník, kterému nový termín nevyhovuje, může požádat o vrácení vstupného.

9. Reklamační podmínky

Reklamovat lze vady služby, například nedoručení vstupenky, chybné údaje na vstupence nebo nevrácení vstupného po zrušení rezervace. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na barbora@jince.cz nebo telefonicky na +420 773 835 145. Uveďte prosím jméno, e-mail použitý při rezervaci a popis problému.

Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a o výsledku zákazníka informuje e-mailem.

10. Mimosoudní řešení sporů

Ke mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 4. listopadu 2026. Na rezervaci se vztahuje znění podmínek platné v době jejího odeslání.